
최근 대형 이커머스 업체인 티몬과 위메프에서 항공권 및 여행 상품을 구매한 소비자들이 일방적으로 취소를 당하는 사례가 속출하고 있습니다. 이 문제는 판매자들에게 대금을 제때 지급하지 못해 발생한 것으로, 이로 인해 소비자들은 큰 불편을 겪고 있습니다. 이 문제의 원인과 해결 방안, 그리고 소비자들이 취해야 할 행동에 대해 자세히 알아보겠습니다.문제의 시작: 대금 정산 지연지난 6월, 한 소비자가 온라인에서 강원도 여행 상품을 구매한 후 갑자기 여행사로부터 취소 이메일을 받았습니다. 이 소비자가 구매한 사이트는 티몬이었습니다. 문제는 티몬 측에서 판매자들에게 대금을 제때 지급하지 않아 발생했습니다. 티몬은 소비자들이 결제한 대금을 보관하고 있다가 나중에 판매자들에게 정산을 해주는 시스템을 운영 중이었으나,..
온라인판매
2024. 7. 24. 09:38